Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra cosmética profesional Selvert Thermal y sobre cómo comprar. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

¿Es la misma cosmética que usáis en el centro?

Sí. Es la cosmética profesional Selvert Thermal, con la que Miren trabaja en los tratamientos de su centro de Bilbao desde hace más de 30 años.

¿Cómo elijo el producto adecuado para mi rutina?

Cuéntanos qué necesitas y te aconsejamos según tu tipo de piel. Puedes escribirnos desde la página de contacto, enviar un correo a info@mirenrodriguezestetica.com o llamarnos al +34 627 65 72 72.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar a Península cuesta 6,50€. Para pedidos de 100€ o más, el envío es gratis. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en tu domicilio o en otra dirección de la Península (por ejemplo, el trabajo o la casa de un familiar), indicándola al rellenar el pedido. También puedes recogerlo en nuestro centro de Bilbao.

¿Puedo recoger mi pedido en el centro?

Sí, la recogida en el centro está disponible. Normalmente el pedido está listo en 24 horas.

¿Qué ocurre cuando hago un pedido?

Al confirmar el pedido recibirás un correo de confirmación con todos los datos. Si tienes cualquier duda sobre su estado, escríbenos y te ayudamos.

¿Los precios incluyen el IVA?

Sí, todos los precios de la tienda incluyen el IVA.

¿Incluyís muestras en los pedidos?

Sí, incluimos muestras gratis en todos los pedidos.

¿Es seguro pagar en la tienda online?

Sí, la tienda ofrece pago seguro garantizado.

¿Por qué puede ser rechazada mi tarjeta?

Estas son las causas más habituales:

  • La tarjeta está caducada.
  • Se ha alcanzado el límite de la tarjeta. Puedes consultarlo con tu banco.
  • Algún dato está mal escrito. Revisa que todos los campos sean correctos.
  • Tu banco necesita autorizar o activar la tarjeta para compras por internet.

Si el problema continua, escríbenos y lo revisamos contigo.

¿Dónde está el centro y cuál es el horario?

Estamos en Euskalduna 7, entreplanta interior centro, 48008 Bilbao (Bizkaia).

De lunes a jueves, de 10:30 a 19:00 h. Viernes, de 10:30 a 14:00 h.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Por teléfono en el +34 627 65 72 72, por correo en info@mirenrodriguezestetica.com o desde la página de contacto.